Yiwei Automobile ha sempre aderito alla filosofia orientata al cliente, prestando costante attenzione alle sue esigenze, prendendo seriamente in considerazione ogni feedback e risolvendo tempestivamente i problemi. Recentemente, il reparto di assistenza post-vendita ha lanciato un servizio di visite a domicilio nei distretti di Shuangliu e Xindu a Chengdu.
01 Manutenzione del veicolo e sostituzione dei pezzi
Con l'invecchiamento dei veicoli per la raccolta dei rifiuti, alcuni componenti possono usurarsi, deteriorarsi o danneggiarsi. Durante il servizio di ritiro e consegna a domicilio, Yiwei Automobile fornisce gratuitamente ricambi originali o certificati e li sostituisce con l'assistenza di tecnici specializzati. Offre inoltre servizi come l'ispezione funzionale e la calibrazione del veicolo, garantendo un funzionamento efficiente e una maggiore sicurezza dei veicoli per la raccolta dei rifiuti.
02 Indagine sulla soddisfazione del cliente
Durante il servizio itinerante, il personale del reparto post-vendita ha condotto sondaggi sulla soddisfazione del cliente tra clienti e autisti. L'obiettivo era comprendere meglio le loro esigenze e raccogliere suggerimenti preziosi per il miglioramento continuo e l'innovazione nel lavoro futuro. Inoltre, hanno fornito agli operatori ecologici informazioni sulla manutenzione ordinaria, guidando gli autisti a mantenere i propri veicoli in modo scientifico e corretto, prolungandone così la durata.
03 Diffondere calore in inverno
Gli operatori ecologici, principali utilizzatori dei veicoli per la raccolta dei rifiuti, sono custodi essenziali della città. Con l'arrivo del freddo, durante il servizio di assistenza post-vendita di Yiwei Automobile, il personale ha offerto dei doni invernali agli operatori ecologici, esprimendo sincera attenzione e auguri.
Gli operatori ecologici hanno affermato che, grazie ai progressi tecnologici dei veicoli per la raccolta dei rifiuti, il loro lavoro è diventato più agevole. L'utilizzo delle spazzatrici consente loro di evitare di camminare in mezzo alla strada, e il funzionamento degli irrigatori è diventato più intelligente, garantendo una maggiore sicurezza durante la guida.
Yiwei Automobile è profondamente impegnata nella ricerca, nello sviluppo e nella produzione di veicoli a energia alternativa. Nel settore dei veicoli per la raccolta dei rifiuti a energia alternativa, si impegna a fornire soluzioni intelligenti ed ecocompatibili per le città moderne. Per quanto riguarda l'assistenza post-vendita, utilizza una piattaforma di monitoraggio basata sui big data per tracciare in tempo reale l'utilizzo di ogni veicolo, offrendo un supporto post-vendita completo e senza preoccupazioni durante tutto l'anno.
In futuro, Yiwei Automobile sfrutterà i dati raccolti durante il servizio di visite porta a porta per migliorare i prodotti e rafforzare le garanzie di servizio, allineandosi alle reali esigenze delle operazioni di pulizia. Insieme agli operatori ecologici, contribuiranno a salvaguardare la città-parco ai piedi delle montagne innevate.
Chengdu Yiwei New Energy Automobile Co., Ltd è un'impresa high-tech focalizzata susviluppo di telai elettrici,unità di controllo del veicolo,motore elettrico, controller del motore, pacco batterie e tecnologia informatica di rete intelligente del veicolo elettrico.
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Chengdu Yiwei New Energy Automobile Co., Ltd.
Data di pubblicazione: 26 gennaio 2024
