Yiwei Automobile ha sempre aderito a una filosofia orientata al cliente, prestando costantemente attenzione alle sue esigenze, rispondendo con serietà a ogni suo feedback e risolvendo tempestivamente i suoi problemi. Recentemente, il reparto di assistenza post-vendita ha lanciato servizi di trasporto porta a porta nei distretti di Shuangliu e Xindu di Chengdu.
01 Manutenzione del veicolo e sostituzione dei pezzi di ricambio
Con l'invecchiamento dei veicoli per la pulizia, alcuni componenti potrebbero subire usura, invecchiamento o danni. Durante il servizio di trasporto porta a porta, Yiwei Automobile fornisce gratuitamente ricambi originali o certificati e li sostituisce con l'assistenza di tecnici professionisti. Offre inoltre servizi come l'ispezione funzionale e la calibrazione del veicolo, garantendone l'efficienza e una maggiore sicurezza.
02 Sondaggio sulla soddisfazione del cliente
Durante il servizio di trasporto, il personale del reparto post-vendita ha condotto sondaggi sulla soddisfazione del cliente tra clienti e autisti. L'obiettivo era comprendere meglio le loro esigenze e raccogliere preziosi suggerimenti per il miglioramento continuo e l'innovazione nelle attività future. Inoltre, hanno fornito agli operatori ecologici informazioni sulla manutenzione ordinaria, guidando gli autisti a una manutenzione scientifica e corretta dei loro veicoli, prolungandone così la durata.
03 Diffondere calore in inverno
Gli operatori ecologici, principali utilizzatori dei veicoli per la nettezza urbana, sono guardiani essenziali della città. Con l'arrivo del freddo, durante il servizio di trasporto, il personale del servizio post-vendita di Yiwei Automobile ha offerto regali invernali agli operatori ecologici, esprimendo sincera cura e affetto.
Gli operatori ecologici hanno affermato che, grazie ai progressi tecnologici nei veicoli per la pulizia, il loro lavoro è diventato più comodo. L'uso delle spazzatrici li aiuta a evitare di camminare in mezzo alla strada e il funzionamento degli irrigatori è diventato più intelligente, garantendo una maggiore sicurezza durante la guida.
Yiwei Automobile è profondamente impegnata nella ricerca e nello sviluppo, nonché nella produzione di veicoli a energia rinnovabile. Nel campo dei veicoli per la pulizia e il trasporto di rifiuti a energia rinnovabile, si impegna a fornire soluzioni intelligenti ed ecocompatibili per le città moderne. Per quanto riguarda il servizio post-vendita, utilizza una piattaforma di monitoraggio dei big data per monitorare l'utilizzo di ciascun veicolo per la pulizia in tempo reale, offrendo un'assistenza post-vendita senza pensieri durante tutto l'anno.
In futuro, Yiwei Automobile sfrutterà i dati raccolti durante il servizio di trasporto door-to-door per migliorare i prodotti e rafforzare le garanzie di servizio, allineandosi alle reali esigenze delle operazioni di nettezza urbana. Insieme agli operatori ecologici, contribuiranno alla salvaguardia della città-parco ai piedi delle montagne innevate.
Chengdu Yiwei New Energy Automobile Co., Ltd è un'impresa high-tech focalizzata susviluppo di telai elettrici,unità di controllo del veicolo,motore elettrico, controller del motore, pacco batteria e tecnologia informatica di rete intelligente dei veicoli elettrici.
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Chengdu Yiwei New Energy Automobile Co., Ltd.
Data di pubblicazione: 26 gennaio 2024
